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12名宁波人"云南游"遇车祸 "异地包团"出游存隐患
来源: 发布时间:2015年03月27日 点击数: 收藏文章

购物点多、沟通不畅、赔偿难……场异地车祸不仅让12名宁波游客经历“惊魂之夜”,更暴露出旅游地接市场“异地包团”诸多隐患。那么,市民如何避免类似旅游隐患发生,甬上旅游业内士与资深旅友纷纷提出建议



“异地包团”遭遇赔偿难



220日晚上9点半,昆明开往普洱高速路上,旅游大巴撞上了辆大货车,很多游客都受伤了,其中有12名宁波



,记者联系宁波游客。作为事故亲历者,庄先生告诉记者,“219日,我们上海飞机昆明,当时找了昆明中国国际旅行社,报了3日西双版纳游,团费约6000元。”



庄先生告诉记者,事故中,自宁波12多少少都挂了彩,伤势较重有两。目前,庄先生行12已经抵达宁波。记者了解,截至昨下午们只拿了团费、医药费补偿,对于回程机票报销问题旅行社拒绝。



建议提高投保意识



对此事件,甬上旅行社士认为,当前旅游地接市场确存在诸多隐患。例如,进行网上预订时,对方往往求先打定金过,而网上行程线路中存在些隐性字眼,作为消费者,不定能看出;有些地接社为了节约,与私小型汽车公司合作,压低交通,中间差价由地接社和汽车公司分成等。“了外地,地接导游常常使出拉长购物行程、压缩观景时间、鼓动游客支付消费等招数,背井离乡游客显得很被动。”鄞州资深旅友王升说。



地接市场存在隐患,游客需提高投保意识,合理选择旅行社。“旅游保险般分为旅行社责任险和意外险,真正对游客有作用是后者。”甬上旅行社士表示,由于意外险是游客自愿投保,所以不少国内游尤其是短途游游客都疏于投保。



若遇纠纷应及时投诉



那么,异地包团遇纠纷,游客应该怎么办?据宁波市旅游质监所原所长陈林纲介绍,目前有种维权方式可供选择。“消费者与旅游经营者协商和解;是向当地旅游行政管理部门投诉或申诉;是请求当地消费者协会调解;是根据与旅游经营者达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁;是向法院提起诉讼。”



同时提醒游客,当遇纠纷时千万不采取过激行为,冷静,此外,旅游投诉是有时效性及时投诉


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